收费站春运总结（收费站春运报告）

春运是我国最大规模的人流迁徙现象之一，每年的春运期间，高速公路是交通运输的重要承载工具。收费站作为高速公路的进出口，直接关系到交通的顺畅与安全，那么，在2019年的春运期间，收费站都有哪些表现与问题呢？

一、收费站人流量增加

据全国公安机关统计数据，2019年春节期间，我国全国道路交通安全形势依然严峻，日均交通流量比去年同期增长了6.1%，其中高速公路车流量增长幅度较大。收费站作为高速公路的进出口，其人流压力自然也增加了不少。一些小型收费站据点，组织不够有序，挤车、乱窜、伸手要钱，这些情况给出行和道路安全带来了极大隐患。

二、收费站管理混乱现象

春节是全国性大节日，也是我国交通运输最为繁忙的时期。如何保持管理顺畅，为司乘人员提供保障？但是实践证明，不少收费站管理混乱。一些收费站不仅对易脱落货物、易错配的物品检查缺失，同时还存在收费员素质欠佳，服务不够热情，常常把车辆堵在站内，耽误了交通效率，增加了司机的排队等候时间。

三、收费站服务优化进程

春节假期交通“向好”的背后，收费站服务的优化升级贡献率不可低估，在众多高速公路收费站的“观察”中，有一些国道省道的收费站，他们对于具有特定服务需求的人群，提前在春运前或者春运期间，开展了针对性服务，比如，为老年人准备暖室区、准备服务柜台、提供专属查找车辆的助手，对于旅游车辆，他们开设了电动汽车充电站等等措施。

总的来说，在2019年春运期间，高速公路收费站的服务质量有了不小的提升，新的服务理念、新的服务举措，拓宽了服务宽度，提升了服务效率。但是随着春节旅游逛街人流量的逐步加大和流动的频繁性的增加，各大省、市的交通运输局更应该从根源上整理管理，在春运期间严格对交通现场场面进行管理，严把相关司乘人员的安全出行，使得公路安全环境更加健康、有序。