郑州客运中心站（郑州客运中心站和总站是一个地方吗）

郑州客运中心站：集汽车、地铁、公交为一体的综合交通枢纽

建设背景

随着人们出行方式的多元化和城市化进程的加快，传统的汽车总站已经无法满足人们日益增长的出行需求，郑州市便于2003年开始规划兴建多功能综合交通枢纽——郑州客运中心站。2007年正式开工建设，2012年1月1日向公众开放。

【细分】

1.多元化出行需求的增加

2.传统汽车总站的不足

3.兴建多功能综合交通枢纽的必要性

中心功能

郑州客运中心站以旅客发送、到达服务为主要功能，集汽车、地铁、公交为一体，完善周边配套设施，配备了满足不同需求的商业、餐饮、住宿、银行、支付等服务设施。

【细分】

1.旅客发送、到达服务功能

2.汽车、地铁、公交为一体的综合交通枢纽

3.周边配套设施的完善

4.商业、餐饮、住宿、银行、支付等服务设施的配备

建筑特色

郑州客运中心站建筑规模宏大，造型独特，以龙为主题，建筑群体由五座建筑构成，中心大厅金色屋顶独具魅力，色彩鲜艳，亮丽夺目。站内设置了电梯、扶梯、自动步道等，方便旅客出行。车站还设有自助值机、一号道、绿色通道等，提高了旅客服务效率。

【细分】

1.建筑规模宏大、造型独特

2.以龙为主题、色彩鲜艳、亮丽夺目

3.电梯、扶梯、自动步道等方便旅客出行

4.自助值机、一号道、绿色通道等提高服务效率

服务质量

郑州客运中心站秉承“以人为本，服务至上”的宗旨，同时不断提高设备设施和服务水平，以满足旅客出行的各种需求。车站还建立了人性化服务大厅、旅客投诉中心、安检服务等，为旅客参与管理、反映意见提供可靠保障。

【细分】

1.“以人为本，服务至上”的宗旨

2.不断提高设备设施和服务水平

3.建立了人性化服务大厅、旅客投诉中心、安检服务等

4.为旅客参与管理、反映意见提供可靠保障

经济效益

郑州客运中心站建成后，吸引了大量的外来投资和商业机会，带动了周边区域的快速发展。

【细分】

1.吸引了大量外来投资和商业机会

2.带动了周边区域的快速发展