中国东方航空公司（中国东方航空公司是国企还是央企）

中国东方航空公司是中国航空产业中的佼佼者，成立于1988年，总部位于上海，是中国国有的大型航空公司之一。该公司的经营范围包括航空客货运输、航空工程维护、航空物流等方面。中国东方航空公司是一个拥有现代化机队和一流技术团队的国际化公司，一直致力于成为世界级的综合航空运输服务提供商。

公司概况

中国东方航空公司是国有企业，是中国人民解放军空军的重要配套单位，也是中国长阳集团旗下的一家航空公司，是全球十大航空公司之一，具有较高的知名度和美誉度。东航公司在中国境内经营航线丰富，航线网络遍布全球，和全球近75家航空公司有着良好的业务联盟关系。该公司拥有一支高素质、专业化的航空科技队伍，在航空市场上占有稳定的市场份额。

公司壮大的步伐

自成立以来，中国东方航空公司始终坚持“技术创新、质量为本、服务至上”的经营理念，积极拓展航线，不断增强服务实力，推进管理创新，快速发展壮大，是中国航空产业中的佼佼者。中国东方航空公司拥有相对成熟的现代化机队，机型更新换代步伐较快，从而不断提高运营效率和服务质量。

同时，该公司抢占了未来市场，坚持以市场需求和客户满意度为导向，积极开拓国内国际航线，建立一系列客户服务体系。在国内外机场设有专门的维修设施和仓库，建立了较为完善的售后服务网络。

此外，中国东方航空公司坚持走智能化、信息化发展道路，提升实用技术、创新技术水平，加强前沿把握、技术应用与推广，为商业信息化服务提供了有力保障。

公司在服务方面的特点

中国东方航空公司在服务方面有很多特点，首先是精细化管理。东航公司推出了“走进东航”计划，培养了具有高素质和优秀职业素养的员工，实现了服务精细化管理和标准化程序的落实，该公司在服务品质上取得了长足的进步。

其次，东航公司还积极推行互联网+服务模式，提供智能化贴身服务，最大化地满足用户需求。同时，该公司在航班运营方面也开展了许多创新工作，例如，推行航班良心服务、推行无纸化航班作业等，为乘客提供了更多样、丰富化的服务体验。

公司未来的发展与展望

随着全球经济的持续发展，人民币国际化的深入推进，以及与世界上许多一流航空公司的联盟建立，东方航空公司未来的发展前景十分广阔。未来，东航公司将进一步推进数字化航空服务，充分发挥互联网+的独特优势，提升服务水平和竞争能力，业务范围将会更加广泛和国际化。

同时，东航公司将积极利用自身技术和管理优势，进一步提升航班服务品质和乘客满意度，促进创新突破，进一步提高市场竞争力。东航公司将成为中国建设航空强国的坚实力量，成为全球民航业的一股独特力量。